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山东港口日照港智能升级闸口与缓冲区
发布时间:2022-07-08 13:16

        山东港口日照港集装箱闸口实现最新亮化,缓冲区配套迎来新升级,此次改造在流程化便捷化和智能化服务上有了新突破。

新形象·推进闸口亮化 提升闸口形象

        闸口是日照港集装箱码头生产的陆向“门户”,4月份,山东港口日照港集发公司启动闸口亮化工程。更换LED大屏幕,采用节能环保、寿命长、亮度高的LED灯具更新顶部照明系统,在每个通道安装进出闸指示灯,高清摄像头,通闸高清识别,轻松打造明亮、开放、高效的通闸环境,让客户通闸体验升级!

新管理·完善精益管理 扎实提质增效

        在推进信息化项目、缓冲区业务优化的基础上,集发公司客服中心坚持“以客户为中心,以服务为根本”,以创新驱动促发展,合理优化岗位,理顺业务流程,优化系统逻辑,实现报错系统自动处理,智能化替代人工比例达60%,充分发挥智能窗口综合服务优势。

新效率·创新服务方式 实现智慧升级

        聚焦智能化改造和缓冲区优化,着力提高集卡车司机业务办理效率。依托舟道网平台推进无场位、锁区、锁车等不下车业务办理,减少在缓冲区停时和在港停时,通闸效率提高10.3%。6月份,缓冲区车次数较5月份下降12.49%,长时间在闸等待车辆减少43.7%。

        山东港口日照港集发公司将持续提升效能、优化服务,真正把“一站式办理、一条龙服务、一次性办结”落到实处,强化客户获得感、提升客户的满意度,为广大客户创造更便捷、更优质的综合服务体验。

  

 

来源:山东港口

 
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